Plečiantis logistikos ir transporto industrijai, kai kurios logistikos įmonės pradėjo teikti ne tik transporto paslaugas, tačiau ir papildomas pridėtinės vertės paslaugas. Logistikos paslaugų teikėjams tobulinant savo procesus, AR technologijos ir jų įrenginiai gali padėti jiems atlikti naujas paslaugas savo klientams tokias kaip prekių surinkimas, prekių remontas ar klientų aptarnavimo įrankių patirties gerinimas. AR įrenginiai būtų naudojami siekiant užtikrinti, kad logistikos tiekėjai atitiktų aukštus prekių surinkimo standartus, stebėdami surinkimo procesą naudojant pažangias vaizdo atpažinimo galimybes ar papildytosios realybės technologijų pagalba užtikrintų geriausią kliento patirtį.

Jeigu praleidote pirmąją, antrąją ar trečiąją straipsnio dalis su visų sąvokų paaiškinimais, ir AR technologijų pritaikymu kitose logistikos srityse jas galite rasite čia:

Prekių surinkimas ir taisymas

Vis daugiau logistikos paslaugų teikėjų stengiasi teikti pridėtinės vertės paslaugas savo klientams tokias kaip prekių surinkimas ar jų remontas. Pavyzdžiui, automobilių gamintojo tiekėjų detales logistikos įmonė surenka šiuos komponentus savo infrastruktūroje ir galutinę produkto dalį (pvz. dureles) pristato automobilių gamintojui. Šiuo metu tokioms užduotims atlikti reikalingi kvalifikuoti darbuotojai, ir kiekvienas turi būti individualiai apmokytas. Tačiau ateityje AR įrenginiai galėtų apmokyti ir padėti sandėlio darbuotojams surinkti įvairius produktus ir užtikrinti, jog būtų išlaikomi aukšti paslaugų standartai, kurie padėtų sumažinti išlaidas klientams. AR sistema galėtų užtikrinti kokybės kontrolę stebėdama kiekvieną darbo žingsnį (per patobulintą atpažinimo vaizdą) ir nustatyti surinkimo proceso klaidas. Remonto darbuotojams prietaisai galėtų pasiūlyti intuityvų ir vizualų prekių taisymo būdą. Tokių interaktyvių remonto vadovų naudojimas galėtų sumažinti personalo apmokymo išlaidas ir vidutinį techninio personalo darbo laiką.

Klientų aptarnavimas

Artimiausioje ateityje, AR technologijomis patobulintos siuntinių paslaugų programos klientams galėtų padėti nustatyti tinkamiausio dydžio dėžutę siuntinio pristatymui bei parinkti geriausią siuntimo kainą. Be to atsižvelgiant į duomenis ši programa galėtų rodyti skirtingus pristatymo ir siuntinio draudimo kainų variantus.

Apibendrinant galima teigti, kad AR technologijos turi daug žadančią ateitį logistikos pramonės srityje. Nuo prekių surinkimo su AR vizualizacijomis logistikos sandėliuose iki pagalbos klientams po pardavimo proceso, šios technologijos ir jų įrenginiai gali atlikti vaidmenį beveik kiekviename logistikos grandinės etape. Nors tik dar keli AR įrenginiai yra kuriami pritaikymui logistikos srityje, ši tendencija tikrai augs ir šių priemonių taikymas tik populiarins AR revoliuciją. Paskutinėje penktojoje savo straipsnių ciklo dalyje apžvelgsiu galimą AR technologijų teisinę problematiką.