Prekių pristatymo pirkėjui rizikos
? Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos („VVTAT“) duomenimis 2020 m. sausio – rugsėjo mėnesiais VVTAT išnagrinėjo 229 ginčus dėl interjero reikmenų prekių ir 322 ginčus dėl buitinės technikos. Dažniausiai vartotojai kreipiasi dėl prekių kokybės. Apie puse atvejų ginčai yra išsprendžiami taikiai, kita pusė – vartotojų naudai arba nenaudai.
? Prekę vartotojui perduodant ne pardavimo vietoje, o pristatant į namus, kyla grėsmė, kad logistikos grandinėje, ar dėl pirkėjo veiksmų, prekė bus pažeista. Pristačius prekes vartotojui, bet nepatvirtinus prekių kokybės, egzistuoja grėsmė jog vartotojas gali po pristatymo sugadinti prekę, apsigalvoti dėl pirkinio, siekti sutarties atsisakymo ar nutraukimo bei kreiptis dėl prekės pakeitimo, pinigų sugrąžinimo.
? Siekiant tam užkirsti kelią, rekomenduojame:
? Pristatant prekes pasirašyti prekių priėmimo aktą;
? Įsitikinti, ar prekė pristatymo metu neturi akivaizdžių trūkumų (pvz. pakuotės, prekės išorės pažeidimai);
? Suteikti sąlygas pirkėjui perdavimo metu apžiūrėti prekę;
? Atkreipti dėmesį, kad pristatant prekes bekontakčiu būdu, prekės kokybė perdavimo metu nėra patvirtinama vartotojo, nepasirašomas pristatymo aktas, todėl toks pristatymo būdas yra rizikingesnis.
