💼 Prevence komercinės teisės ekspertas Simonas sėkmingai atstovavo klientą ginče prieš profesionalios kosmetologinės įrangos pardavėją, dėl įsigyto nekokybiško grožio procedūroms naudojamo lazerinio įrenginio.

 ⚖️ Ginčas tarp kliento ir pardavėjo kilo dėl to, jog iš pardavėjo įsigytas naujas ir brangus įrenginys po 4 mėnesių naudojimo pradėjo gesti. Atsakovas įrenginį bandė remontuoti, o klientas pagal pardavėjo instrukcijas keitė sugedusias detales. Nepaisant pirkėjo pastangų, įrenginys toliau veikė netinkamai. Klientas siuntė pretenzijas atsakovui, bet reakcijos nesulaukė.

⚖️ Dėl įrangos trūkumų, teismui pateikėme ieškinį, kuriuo reikalavome nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį bei taikyti restituciją. Su ieškiniu atsakovas nesutiko – teigė, jog yra suėjęs sutrumpintas garantinis terminas, todėl siūlė sudaryti taikos sutartį ir grąžinti mažiau nei pusę įrenginio sumos.

🏳️ Teisme pateikus mūsų eksperto išsamius įrodymus bei techniškus rašytinius paaiškinimus, atsakovas pasiūlė grąžinti visą už įrenginį sumokėtą sumą. Nuoseklūs žingsniai ir derybinės taktikos leido leimėti ir taikos sutartimi klientui atgauti visą įrenginio kainą.

☝️ Atkreipiame dėmesį, kad pardavėjams norint sumažinti rizikas kilti teisminiams ginčams, rekomenduojame veikti proaktyviai klientų atžvilgiu.