Black Friday reklama: balansavimas tarp rinkodaros ir teisės

Lapkričio pabaigoje nuolaidos tampa ne tik vartotojų, bet ir priežiūros institucijų dėmesio centru. Kainos keičiasi greitai, o reklamos žinutės dažnai formuluojamos paskutinę minutę. Tokiose situacijose rizikų valdymas tampa ne mažiau svarbus nei pardavimo rezultatai.

Jei norite gauti tokio tipo įžvalgas anksčiau, nei jos pasiekia platesnę auditoriją, prenumeruokite naujienlaiškį- https://bit.ly/44CkEwg

Iš naujų prenumeratorių, prisijungusių laikotarpiu 11.28–12.01, atrinksime vieną asmenį, kuriam suteiksime 1 val. konsultaciją pasirinkta aktualia tema.

Šiuo metu dažniausiai pasitaikančios situacijos, kurios verslui kelia klausimų dėl reklamos ir teisės suderinamumo Black Friday metu:

1. Nuolaidos pagrindimas (30 dienų taisyklė) ir nuolaidos “iki”

Jei skelbiama apie kainos sumažinimą, nuolaida turi būti taikoma nuo mažiausios prekės kainos, buvusios per pastarąsias 30 dienų.

Pavyzdys: jei spalio 30 d. prekė kainavo 200 €, o lapkričio 15 d. – 250 €, 50 % nuolaida turėtų būti skaičiuojama nuo 200 €, o ne nuo aukštesnės kainos.

Ši taisyklė aktuali tiek e. prekyboje, tiek fizinėse parduotuvėse – kainos istorijos matomumas yra prieinamas ir pirkėjui, ir konkurentui.

Skelbiant, kad nuolaidos siekia pvz. „iki 50 %“, prekybininkas privalo užtikrinti, kad bent vienai prekei iš tikrųjų būtų taikoma pilna 50 % nuolaida. Kitu atveju toks teiginys gali būti laikomas klaidinančiu, nes vartotojui sudaromas nepagrįstai didelių nuolaidų įspūdis.

2. Lyginamoji reklama

Lyginamoji reklama galima tik tuo atveju, jei palyginimas yra objektyvus, patikrintas, nemenkinantis konkurento, ir nepateikia klaidinančių teiginių. Galima lyginti, pavyzdžiui, produkto A kainą, sudėtį ar savybes su produkto B analogu, tačiau palyginimas turi būti atliekamas tarp realiai palyginamų prekių – tų, kurios tenkina tuos pačius vartotojo poreikius ar yra skirtos tam pačiam tikslui. Draudžiama kurti įspūdį, kad konkurento prekė yra prastesnė, nesilaikant faktinių duomenų, ar pateikti lyginimą, kuris remiasi nepagrįstomis prielaidomis.

3. Komunikacija ir privatumas

Siųsdami reklaminius pranešimus el. paštu, SMS ar kitomis elektroninio ryšio priemonėmis, turite užtikrinti, kad gavėjai yra davę galiojantį ir aiškų sutikimą gauti tokią komunikaciją arba kad yra tenkinamos teisės aktų numatytos išimtys. Taip pat būtina patikrinti, ar asmenys nėra atsisakę gauti rinkodaros pranešimų. Kiekviename pranešime turi būti suteikta aiški ir paprasta galimybė atsisakyti prenumeratos. Kampanijų metu, kai automatizuota komunikacija intensyvėja, svarbu atidžiai valdyti sutikimų registrus, užtikrinti tikslų gavėjų sąrašų segmentavimą ir neperžengti nustatytų sutikimų apimties.

Sąžiningos kampanijos – stipraus verslo požymis. Jei el. prekyba jums — ne hobis, o strategija, verta kampanijos planą peržiūrėti su teisiniu „filtru“.

Susisiekime: 📞 +370 664 42822 | 📩 info@prevence.legal arba tiesiogiai su Simonas Milašius 📩 simonas.milasius@prevence.legal.